主持人：

　　对于消费者来说，当然房子这个东西是一件大物件，它可能是花了全家人一辈子的积蓄才能得到。但有的时候你会发现，房子这么昂贵的东西，它的质量和它的价钱并不成正比，可是我们消费者站在一个非常弱势的地位，我们能够看见的时候，但是看不见的时候，谁又能告诉我它是好还是不好？

　　白岩松：

　　买一个菜，遇到了缺斤短两的时候我们要带一个秤，然后说，有牛奶等等出现了问题我们要带一个化学试剂，我们要把自己当成化学家。 但是请问，你买一套住房的时候，个人再是科学家，有足够的能力都很难判断这一栋楼房在你看不见的墙体结构以及地基里面到底存在什么样的问题，这是任何一个消费者无能为力的地方。这还不仅仅是无能为力，在很长的时间里面，其实你发现了一个很怪异的现象，房价的高低跟房子的质量几乎是不能划等号的，没人用房屋的质量来作为房子的促销，都拿环境周围有什么学校，我有多好的面积，我的地段如何的优秀，消费者一方面自己看不到质量如何，接下来的时候当你看到问题已经如何的时候，你已经成为这个房子的主人了。突然发现，墙里面埋的电线全是糟糕的问题，住了几个月之后全都装修完了，整个你自己住的房子线全乱了，或者地下水道突然被堵掉了，可是你要知道这个时间我们已经花了很多的钱成为住户了，这个时候你就只能跟物业变成了一个屈服者，我们要去求它商量，顶多发点火，还要交一定的钱让人帮着来修房子，这个时候你已经很难了，骑虎难下了，你已经不再是原来，我买的时候，漂亮的售楼小姐去求你，买完房子你求人家。

　　主持人：

　　你看先现在这种地方，房地产又渐渐热起来了，开发商现在就是一个我有利可图的领域，怎么能够让开发商从心底里面，他有一种内升的动力，让他注重质量，这可能吗？

　　白岩松：

　　我从来不相信仅仅靠道德的约束和自立的因素，就可以使我们生活中很多糟糕的事情瞬间变好，这还是那句老话，让人不想干什么太难了，虽然也重要，一定要让人不能干和不敢干，在不能干和不敢干的时候就需要整个的监督、监管以及质量的评估要更靠前，在消费者还没有成为奴隶，和求人家低三下四，已经被套牢成为房主之前，就要把相关的工作做好。但其实有很多的因素，比如说我听到政府声音的一些无奈，媒体上报道，广州相关的政府部门提醒大家，在2007年年底和2008年年终，广州建筑的很多商品房大家在买的时候要格外的谨慎，因为在这一段时间所生产的住房发现了很多偷工减料，以次充好的情况。你一看这个时段就突然明白了一个道路，正好是在经济虚热，各种成本在上升，同时经济在后期又开始出现下滑，这个时候作为房地产商的角度来说，又要保证自己的利润，于是就以次充好，导致房屋的质量出现问题。

　　我觉得广东政府部门无奈地提出这样一种说法，其他的地方有没有，因为仅靠消费者去给自己维权，在房子这方面做不到，靠房地产商自律，我很道德，我要给大家建质量很好的房子，很难，我永远忘不掉十几年前在天津，在北京也有这样的品牌，在天津那个房地产商是这么跟我说的，我们天津同样的质量比你北京的好多了，我说为什么，我们这儿如果要质量不好，卖不动，在北京不管盖成什么房子，没几天全都卖完了，你认为他会把房子给你盖得特好吗？同一个品牌，一个大公司里的房地产商。