调解成功率最低

　　记者从辽宁省及沈阳市消协了解到，目前在医疗、美容、手机等13大类商品投诉中，商品房买卖投诉纠纷调解成功率最低，只有30%。

　　个中原因主要是，近年来房地产价格呈上涨态势，购房者即使发现了开发商提供虚假宣传、延期交房等购房“陷阱”，一般也不主张退房，而是要求换房；而开发商则只承诺负责维修，消协难以找到两者之间的利益结合点。

　　比如，购房人“退房时如何退款”？对此，开发商大多回避，很多购房者也忽略了这一问题。沈阳一位购房人投诉反映，他购买的房子原来每平方米2400元，现在价格上涨到3000元。由于合同中只约定了买房价格，而没有约定“退房”价格，开发商同意按照当初房屋买卖成交时的价格退房，购房人却要求开发商按现价退还房款，还要退还上涨的每平方米600元。冯征文认为，对于房地产市场“利好”带来的收益，购房者退房时有权主张，消协调解不成的话，可以通过司法途径解决。

　　业内人士认为，商品房买卖合同“契约”关系不明确、政府对房地产市场监管存在漏洞，以及购房者缺乏维权意识等原因，导致当前商品房买卖方面的投诉不断增多，解决起来难度非常大。

    关键字:购房